Air Europa is een Spaanse luchtvaartmaatschappij in familiebezit, opgericht in Mallorca.
Trotse partner van
Air Europa op Schiphol
Anita Wilmont, Station Manager Amsterdam en Brussel & Natasja Winkelmann, Flight Supervisor Amsterdam
De eerste ontmoeting
“We maakten voor het eerst kennis met Viggo toen we een chartervlucht voor een voetbalteam hadden op Eindhoven Airport. Het is ons bijgebleven als een prettige ervaring waarbij het jonge en enthousiaste team van Viggo uitgebreid assisteerde en een sprankelende sfeer creëerde. Deze positieve ervaring leidde er uiteindelijk toe dat Viggo betrokken werd bij de uitgeschreven tender voor Schiphol.”
Teamgeest en enthousiasme
“De spirit en het enthousiasme van het team waren belangrijke factoren bij de keuze voor Viggo als onze grondafhandelaar op Schiphol. Als we de samenwerking met Viggo in één zin moeten beschrijven, zou dat zijn: open en eerlijke communicatie! De communicatielijnen zijn echt kort. Vergeleken met andere grotere afhandelingsbedrijven heeft Viggo niet alleen het vermogen om te luisteren en deel te nemen aan discussies, maar ze hebben ook een sterk leervermogen.”
Gepersonaliseerde aanpak
“Beginnen met een nieuw afhandelingsbedrijf vanaf nul was zeker een uitdaging, maar het bood ons de kans om een gepersonaliseerde aanpak te creëren en manieren te vinden om het voor beide partijen effectief te laten werken. Ons belangrijkste doel is om de procedures altijd naadloos te laten verlopen. Door uitgebreide training en on-the-job leren hebben we een aanpak ontwikkeld die zorgt voor een soepele operatie.”
Andere partnerverhalen
Etihad Airways
Etihad Airways, de vlaggenmaatschappij van de Verenigde Arabische Emiraten, opereert voornamelijk vanuit haar belangrijkste hub in Abu Dhabi.