Quality & Safety

Veiligheid is essentieel binnen de luchtvaart. Bij Viggo zien we dit als een kernwaarde dat zich uitstrekt over de gehele organisatie. We investeren continu in de training van onze medewerkers, zodat iedere collega goed op de hoogte is van alle veiligheidsprotocollen. Daarnaast focussen we ons op de werkomgeving en hoe we samenwerken als team. Dit stelt ons in staat stelt om veiligheid op het hoogste niveau te hebben.

Onze Quality & Safety afdeling voert regelmatig audits en risico assessments uit om potentiële gevaren te identificeren en proactief te beperken. Het voorkomen van veiligheidsrisico’s is hiermee onze eerste prioriteit. Daarnaast hebben we een sterke ‘Just Culture’ dat ervoor zorgt dat we altijd blijven leren, toegewijd blijven om continue te verbeteren en te blijven zoeken naar innovatieve manieren om veiligheidsmaatregelen verder te verbeteren.

Viggo begrijpt als geen ander dat de iedere speler in de luchtvaartsector afhankelijk is van precisie en betrouwbaarheid. Dit is de drijvende kracht om aan de behoefte van onze klanten te voldoen. Hoe beter we zijn in communicatie, standaardisatie en vereenvoudiging van ons werk, hoe beter de performance van het hele luchthaven/luchtvaartmaatschappij systeem zijn. We zijn flexibel en zoeken graag naar oplossingen om snel, betrouwbaar kwaliteit te kunnen leveren.

Om de Kwaliteit & Veiligheidscultuur binnen Viggo te borgen, hanteren we de principes van een Just Culture. Een sfeer van vertrouwen waarin onze collega’s worden aangemoedigd om belangrijke informatie over veiligheid te delen, maar waarin ook duidelijk is waar de grens moet worden getrokken tussen acceptabel en onacceptabel gedrag. Bij Viggo beschouwen we fouten en “incidenten” als leermomenten die kunnen helpen om ernstige situaties in de toekomst te voorkomen. Daarom is er een sterke focus op het rapporteren van incidenten.